রেফারেন্স

dc678-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
dc678 dc678-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পান অথবা ইমেইলে আমাদের কাছে বিস্তারিত লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা dc678 লবিতে নিচের কোণে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছাতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং প্রোফাইল অপশনে যান। এখানে আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য বিবরণ আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষার জন্য আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না—এটি হ্যাশ…

SSL এনক্রিপশন

dc678-এ আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মানে, আপনার ডেটা ইন্টারনেটে বিনা সুরক্ষায় ভ্রমণ করে না—এটি কোড করা অবস্থায় প্রেরণ করা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের ডাটাবেসে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রূপান্তরিত হয় যাতে শুধুমাত্র সঠিক পাসওয়ার্ড গ্রহণ করা যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন করার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন অথবা অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও একটি সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি—এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত ডেটা কী তা দেখতে, এটি সংশোধন করতে অথবা মুছাতে। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের সমাধান

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে লিখুন—আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছানোর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই—তবে বৈধতা যাচাইয়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বিশদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি bKash লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চেক করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালাই।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইলে পেতে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, এবং আমরা এটি প্রক্রিয়া করব। সাধারণত ৫-৭ দিন সময় লাগে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক ভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। তারপর একটি নতুন সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন।

আমরা Nagad এবং Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করি। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া সরাসরি সেই সেবার সাথে ঘটে—আমাদের সার্ভার সেই তথ্য পায় না।